Polifol Complex

Trasporto e Consegna (Spedizione)

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente a mezzo Corriere. In Sicilia è UPS, nel resto dell’Italia è BRT. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, VKF Italia SRL emette ricevuta fiscale/fattura della merce spedita, inserita nel pacco di spedizione, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono come di seguito previste:

• Per acquisti inferiori a 50€: spese di spedizione € 6,00
• Per acquisti superiori a 50€: spese di spedizione GRATIS

N.B. Le spedizioni con modalità di pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna) prevedono un costo fisso aggiuntivo di € 4.

Tutti gli acquisti verranno consegnati a mezzo Corriere. In Sicilia è UPS, nel resto dell’Italia è BRT, senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. VKF Italia SRL non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Tempi di Consegna

• Consegne in Sicilia verranno effettuate in 48h, salvo imprevisti non imputabili a VKF Italia SRL.
• Consegne nel resto d’Italia verranno effettuate entro 2-5 giorni lavorativi, salvo imprevisti non imputabili a VKF Italia SRL.
• Per spedizioni all’Estero, si invitano i Clienti a contattare tramite la VKF Italia SRL all’indirizzo e-mail info@vkfitalia.com per poter soddisfare la vostra richiesta.

Si specifica che i tempi di consegna decorrono dall’evasione dell’ordine e si considerano SOLO i giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi.

Problemi Durante la Spedizione

In caso di problemi durante la procedura spedizione e consegna, il cliente potrà contattare direttamente la società di trasporto responsabile della consegna dell’ordine, che nel caso delle spedizioni in Sicilia è il Corriere UPS, nel resto dell’Italia è il Corriere BRT. I recapiti dei Corrieri di riferimento sono rinvenibili nei seguenti indirizzi:

• UPS: https://www.ups.com/it/it/support/contact-us.page
• BRT: https://www.brt.it/it/servizio-clienti/contattaci/

Consegna e Controllo dei Collo

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. In mancanza di ciò, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Irreperibilità al Momento della Consegna

Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all'atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.

Responsabilità e Giacenza

VKF Italia SRL non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il Corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del Corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il Corriere ci recapitasse il pacchetto per mancato ritiro da parte del cliente, VKF Italia SRL contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a VKF Italia SRL) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da VKF Italia SRL o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), VKF Italia SRL tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.